Abrir una droguería en Colombia puede ser una oportunidad de negocio rentable y valiosa para aquellos emprendedores interesados en la industria farmacéutica. Sin embargo, para poder establecer una droguería en Colombia, es necesario cumplir con una serie de requisitos legales y normativas establecidas por el gobierno y las autoridades de salud. Estos requisitos son importantes para garantizar la seguridad y la calidad de los productos farmacéuticos que se venden en las droguerías, y para proteger a los consumidores de posibles riesgos o fraudes.
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En este artículo, exploraremos los principales requisitos que se necesitan para montar una droguería en Colombia, incluyendo los trámites necesarios, los permisos requeridos, los documentos que debes presentar y otras consideraciones importantes para tener en cuenta.
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Requerimientos y consejos para abrir tu droguería
Para poder prestar servicios de venta de medicamentos en Colombia, los establecimientos deben cumplir con una serie de normas y regulaciones establecidas por el gobierno. En particular, el Decreto 2200 de 2005 y la Resolución 1403 de 2007 establecen ciertas disposiciones y requisitos que deben seguirse para garantizar la seguridad y la calidad de los productos farmacéuticos que se venden en el establecimiento. Además, si el establecimiento tiene la intención de ofrecer servicios de Inyectología, también deberá cumplir con los requisitos establecidos en el decreto 2330 de 2006 y otras regulaciones correspondientes. Es esencial que los establecimientos farmacéuticos se aseguren de cumplir con estas normas y regulaciones para garantizar la protección de los consumidores y su confianza en los servicios que se ofrecen.
Documentación requerida
- Solicitar en la Secretaría de Planeación una certificación de distancia mínima de 75 metros lineales entre la droguería y cualquier establecimiento que expenda medicamentos o productos farmacéuticos.
- Solicitar en la Secretaría de Planeación un certificación del uso del suelo para el establecimiento farmacéutico.
- Certificado de calibración del termohigrómetro vigente.
- Copia del RUT (Registro Único Tributario).
- Certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio.
- Indicar la distribución interna con un croquis del local, el cual debe contar con un área mínima de 20 metros cuadrados.
- Inscripción en Industria y Comercio.
- Copia del documento de identidad del representante legal y del propietario del establecimiento.
- Certificado de pago de seguridad social para todo el personal.
- Dirección técnica: contrato laboral de mínimo 8 horas, copia de la credencial del expendedor de drogas y/o regente
de farmacia con su debida tarjeta profesional y diploma. - Visita del personal de la Secretaría para evaluar el establecimiento.
- Certificado vigente de bomberos ,programa para control de plagas y concepto favorable dado por el secretario departamental de salud.
- Certificación de funcionamiento.
Instalaciones para una droguería en Colombia
Esta sección detalla los requisitos necesarios para establecer una droguería en Colombia. Se describe el tamaño mínimo y la ubicación del establecimiento, así como las características que deben tener los techos, cielos rasos, paredes y piso. También se especifica la necesidad de contar con unidades sanitarias y un aviso exterior. Estos son aspectos importantes que se deben tener en cuenta para garantizar un espacio seguro y adecuado para el funcionamiento de una droguería en Colombia.
- El establecimiento debe contar con un área mínima de 20 metros cuadrados, de fácil acceso y con factibilidad de prestar servicio nocturno. Además, debe ser independiente de cualquier actividad comercial o de vivienda.
- Los techos deben ser de fácil limpieza y los cielos rasos deben ser uniformes y resistentes.
- El acceso a la droguería debe ser restringido para el personal ajeno al establecimiento.
- Las paredes deben ser impermeables, sólidas y de fácil limpieza, así como resistentes a factores ambientales como la humedad y la temperatura.
- Contar con un aviso exterior que enuncie tu droguería.
- Debe haber una unidad sanitaria por sexo, en una proporción de una por cada quince personas que laboren en el sitio, de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1403 de 2007.
- El piso debe ser impermeable, resistente y contar con un sistema de drenaje que permita su fácil limpieza y sanitización.
Equipamiento
En esta sección hablaremos sobre el equipamiento esencial que debe tener una droguería para brindar un servicio de calidad a sus clientes. La lista incluye elementos como estanterías, termohigrómetros, sistemas de refrigeración y manuales de procesos y procedimientos. Todos estos elementos son fundamentales para garantizar el correcto almacenamiento y dispensación de los productos farmacéuticos, así como para cumplir con los estándares de calidad y seguridad requeridos en el sector.
- Estanterías suficientes en cantidad y calidad.
- Termohigrómetros calibrados y con sus correspondientes registros.
- Es necesario contar con un sistema de refrigeración para los productos que requieran esta condición.
- Se deben elaborar manuales de procesos y procedimientos para cada uno de los servicios que se ofrecen, tales como recepción técnica y administrativa, almacenamiento, dispensación, devoluciones y plan integral de gestión de residuos hospitalarios.
- Software de gestión de farmacia: Este tipo de software ayuda a mantener registros precisos de inventario, ventas, recetas médicas y otros datos importantes para la operación diaria de una droguería.
- Sistema de seguridad: Una droguería puede ser objeto de robos o hurtos, por lo que es importante contar con un sistema de seguridad adecuado, que incluya cámaras de vigilancia y alarmas.
- Equipo de medición y pesaje: Para la correcta preparación de medicamentos, es importante contar con equipo de medición y pesaje adecuado, tales como balanzas y medidores de volumen.
- Equipo de protección personal: En algunos casos, los trabajadores de la droguería pueden estar expuestos a productos químicos peligrosos, por lo que es importante contar con equipos de protección personal, como guantes y mascarillas.
- Sistema de dispensación automatizado: Los sistemas de dispensación automatizados permiten la dispensación segura y eficiente de medicamentos, y pueden ser especialmente útiles en droguerías con un alto volumen de clientes.
Recursos humanos para una farmacia en Colombia
En esta sección, se hablará sobre los recursos humanos necesarios para el funcionamiento efectivo de una droguería. Esto incluye la contratación de personal capacitado y la promoción de un ambiente de trabajo colaborativo y amigable. Además, se abordará la importancia de capacitar al personal en buenas prácticas de almacenamiento y dispensación de medicamentos, así como la necesidad de establecer un horario de trabajo flexible para garantizar la atención al cliente en diferentes momentos del día.
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- Contratar a un químico farmacéutico o tecnólogo en regencia de farmacia para la dirección técnica y dispensación de medicamentos.
- Si es necesario, contratar a un expendedor de drogas para ayudar en la atención al cliente y en la gestión de inventario.
- Capacitar al personal en buenas prácticas de almacenamiento y dispensación de medicamentos.
- Establecer un horario de trabajo flexible que permita la atención al cliente en diferentes momentos del día.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo y de atención al cliente amigable.
- Selección de personal adecuado: La selección de personal adecuado es crucial para el éxito de la droguería. Es importante buscar candidatos con habilidades y experiencia relevantes, así como con una buena actitud de servicio al cliente.
- Políticas de remuneración y beneficios: La droguería debe establecer políticas de remuneración y beneficios adecuadas para atraer y retener al personal. Esto puede incluir un salario competitivo, bonos por desempeño, seguro médico, entre otros.
- Desarrollo y capacitación continua: Es importante brindar oportunidades de desarrollo y capacitación continua a los empleados para mejorar su desempeño y retener su talento en la empresa.
- Cultura organizacional: La droguería debe fomentar una cultura organizacional basada en la colaboración, el respeto y el compromiso con la calidad y la seguridad de los productos y servicios ofrecidos.
Otros aspectos importantes para abrir tu droguería
- Asegúrate de entender el sistema de la cadena de suministros de medicamentos para garantizar la seguridad de tus productos.
- Conoce tu futura competencia más cercana. Puedes buscarlos a través de directorios locales, como el de nuestra lista de droguerías en Cúcuta.
- La droguería puede ofrecer venta de medicamentos de venta libre y con prescripción médica, servicio de inyectología y servicio de toma de glucometría.
- No está permitido administrar medicamentos vía intravenosa ni realizar pruebas de sensibilidad. La administración de medicamentos solo se hace bajo orden médica.
- No se permite la consulta médica en droguerías.
- Horario de atención y teléfono de contacto.
- Crear un sitio web y redes sociales.
Conclusión
Montar una farmacia en Colombia requiere cumplir con una serie de requisitos legales y técnicos para garantizar la calidad y seguridad de los productos y servicios ofrecidos a los clientes. Es importante contar con un plan de negocios sólido que considere los costos de inversión y operación, así como los requisitos de equipamiento y recursos humanos necesarios para la gestión de una droguería exitosa. Además, es crucial establecer políticas y procedimientos adecuados para la recepción, almacenamiento y dispensación de medicamentos, así como la atención al cliente y la gestión de residuos hospitalarios. Con un enfoque en la calidad, la seguridad y el servicio al cliente, una droguería en Colombia puede tener éxito en el mercado farmacéutico.
Cabe mencionar que, a pesar de los requisitos y costos de inversión iniciales, una droguería en Colombia puede ser un negocio rentable. La demanda de productos farmacéuticos y de salud es constante, lo que brinda una oportunidad de mercado estable y en constante crecimiento. Además, una buena gestión y atención al cliente pueden fidelizar a los clientes y aumentar la reputación y el reconocimiento de la droguería, lo que puede llevar a un aumento en las ventas y en la rentabilidad del negocio. En resumen, una droguería puede ser un negocio rentable siempre y cuando se sigan los requisitos legales y se preste atención a la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
- Decreto 2200 de 2005: «Por el cual se establecen las condiciones que deben cumplir los establecimientos que realicen actividades relacionadas con medicamentos, se regula el procedimiento de licenciamiento y funcionamiento, y se dictan otras disposiciones en materia sanitaria».
- Resolución 1403 de 2007: «Por la cual se establecen las condiciones que deben cumplir los prestadores de servicios de salud para habilitar sus servicios y se dictan otras disposiciones».
- Decreto 2330 de 2006: «Por el cual se reglamenta el título V de la Ley 100 de 1993 en lo relacionado con el programa de atención domiciliaria y se dictan otras disposiciones».
